SafeControl Sistemi
SafeControl; sahadaki tüm SafeBox ürünlerinin ve üzerindeki donanımların çalışma/sağlık durumunu gerçek zamanlı izleyen merkezi izleme platformudur.
SafeControl çözümü; kiosklar, POS terminalleri, emanet sistemleri, turnike bileşenleri ve yardımcı cihazlar dahil tüm ürün altyapısını tek kontrol panelinde birleştirir. Böylece saha ekipleri cihaz durumunu dağıtık ekranlar yerine merkezi bir yapıdan takip eder.
Donanım sağlık takibi katmanı; bağlantı durumu, sıcaklık, güç, çevre birimi erişimi, servis ihtiyacı ve hata kodlarını anlık olarak izler. Kritik eşik aşımlarında alarm ve bildirim üretildiği için müdahale süreleri kısalır.
Toplanan telemetri verileri ile arıza eğilimi, performans düşüşü ve kesinti riski önceden görülebilir. Bu yaklaşım reaktif bakım yerine proaktif bakım modeline geçiş sağlar.
SafeControl Sistemi çözümünde canlıya geçiş sonrası operasyon ekipleri, işlem adımlarını standartlaştırılmış ekran akışlarıyla yönetir; bu sayede yeni personel adaptasyonu hızlanır ve saha kalitesi korunur.
Yoğun dönemlerde ölçeklenebilir altyapı sayesinde yeni cihaz, yeni hizmet noktası veya yeni kural setleri sisteme hızlıca eklenebilir; operasyon kesintisiz şekilde sürdürülebilir.
Yönetim ekipleri için hazırlanan performans panoları, gelir, yoğunluk, işlem süresi ve hizmet kalitesi metriklerini tek ekranda birleştirerek stratejik karar alma sürecini güçlendirir.
Operasyonel Kazanımlar
- Tüm ürünlerde operasyonel görünürlüğü tek merkezde toplar.
- Anlık sağlık takibi sayesinde kesinti risklerini azaltır.
- Proaktif bakım yaklaşımıyla servis sürelerini kısaltır.
- İşletme genelinde süreç standardı oluşturarak farklı ekipler arasında operasyonel uyumu artırır.
- Veri odaklı görünürlük sayesinde kaynak planlamasını ve vardiya yönetimini daha öngörülebilir hale getirir.
- Yeni lokasyon veya yeni hizmet senaryolarına kısa sürede uyum sağlayarak büyüme hedeflerini teknik olarak destekler.
Hızlı Erişim
Bu çözümde kullanılan ürün detaylarına doğrudan geçiş:
Çözümün Yazılım Modülleri
Aşağıdaki modüller, çözümün sahada ürünlerle birlikte nasıl çalıştığını tanımlar. Her modül operasyon akışını hızlandıracak şekilde tasarlanır ve canlı verilerle desteklenir.
Merkezi Cihaz İzleme
Tüm ürün ve donanımların çevrimiçi/çevrimdışı durumunu tek panelde gösterir.
Donanım Sağlık Telemetrisi
Cihaz sensörleri, bileşen hataları ve performans değerlerini anlık toplar.
Alarm & Olay Yönetimi
Kritik hatalarda öncelik seviyesine göre alarm üretir ve ekiplere yönlendirir.
Servis ve Müdahale Takibi
Arıza kayıtları, müdahale süreleri ve çözüm adımlarını izlenebilir hale getirir.
Trend Analizi
Geçmiş verilerle arıza eğilimi ve kapasite riski analizleri sunar.
API & Entegrasyon Katmanı
ERP, muhasebe, CRM, ödeme ve üçüncü parti platformlarla güvenli veri alışverişini yönetir.
Yönetim KPI Panosu
Gelir, işlem hacmi, yoğunluk, servis kalitesi ve kanal performansını görsel panolarda sunar.
SLA & Servis Takibi
Arıza, bakım ve destek taleplerini kayıt altına alarak çözüm sürelerini raporlar.
Bu Çözümde Kullanılan Ürünler
Ürün kartları doğrudan mevcut ürün detay sayfalarına yönlendirir. Görseller ve açıklamalar ürün verilerinden otomatik çekilir.
